1、万和电蒸箱维修维修服务流程
一、拨打服务热线
当您的万和热水器出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供维修服务。最后,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 维修服务时间。
二、维修检查
我们会按照预约的维修服务时间,准时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器 的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。
三、预算维修费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区 免收维修费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。
四:维修排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。
五:提供修后保障
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
万和售后四项保证
一,快速
关于万和热水器咨询您可拨打热线电话,我们将快速对应。
二,随时
365天、每天24小时随时都有专人受理有关热水器的所有服务业务。
三,亲切
珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。
四,确实
作为万和热水器的专业维修商,由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。
2、万和集成灶维修常见问题汇总
集成灶越来越受消费者的喜爱,在使用时也会遇见很多问题。下面为您简单介绍一下日常故障以及其维修方法:
一、为什么不能正常点火?
1、点火针不点火
答:检查电源,燃烧器安装到位,点火电极与气源接触位置不对,受潮,点火针或脉冲点火器坏了。
2、机器与气源是否匹配
答:核对机器名牌用的气源与现有气源是否匹配(液化气钢瓶气要使用0.6固定式减压阀)
3、气路没有接通
答:检查燃气气源是否已接通至燃气灶具,阀门是否打开。
4、炉盖引火槽没对齐,点火针或引火槽堵塞
答:将引火槽对齐点火针或清理引火槽。
5、电磁阀坏
答:检查电磁阀或更换电磁阀。
二、为什么燃烧时火焰不佳?
1、路不畅通
答:检查气路管道是否有异物等,清理管道。
2、燃气质量差或燃气压力异常
答:气源压力是否异常,钢瓶中燃气即将用完,更换气瓶或与燃气公司联系。
3、燃烧的部位有受潮或堵塞火孔现象
答:检查燃烧器上是否有水迹或异物等现象,清理即可。
4、风门没有调至最佳位置
答:调节风门,达到最佳位置为止。
三、为什么吸油烟效果差?
1、排风管不通畅
答:检查排风管是否已变形或转弯过多,或异物堵塞,清理异物或重新调整好排风管
2、止逆风门没有完全打开
答:检查止逆风门,或更换风门。
3、灶腔吸气口堵塞
答:灶腔吸风口是否有异物堵塞,清理异物。
4、风机风速异常
答:检查风机风速是否异常或更换电机。
四、风机不启动怎么办?
1、风机没有供电
答:检查电源板上电压是否正常,或更换电源板。
2、电机温度过高
答:电机温升过高,等待冷却后会自动后动。
3、电容已坏
答:更换电容。
五、点火后自动熄灭是什么情况?
1、脉冲点火器坏
答:更换脉冲点火器。
2、离子检测针部位没有检测火焰
答:检查炉盖火孔是否堵塞,用锐器疏通。
3、离子检测针线脱落
答:检查检测线是否脱落,重新装好。
六、保洁柜无法工作?
1、整机没有供电
答:检查电源板供电是否正常或更换。
2、门控开关没有合闸或损坏
答:检查门控开关合闸是否到位或更换。
七、电磁灶不能工作?
1、锅具不是纯铁质锅具
答:更换纯铁质的锅具或电磁炉专用锅。
2、锅具直径不符合要求
答:根据使用说明更换符合要求的锅。
3、电磁灶的主板或操作板已损坏
答:更换主板或操作板。
八、显示屏显示"EO"并发出警报声怎么办?
1、室内有异常气体
答:打开风机和门窗,将异常气体派出,并检查燃气是否有泄漏,并修复。
2、控制板损坏
答:更换控制板。
3、气敏头灵敏度过高
答:更换相对灵敏度低一点的气敏头。
九、整机无电(显示屏不亮)是为什么?
1、整机没有通电
答:漏保插是否合闸,电源线是否损坏或更换。
2、电源板熔断器损坏
答:换上相同型号的熔断器
3、控制板或电源被拔坏
答:更换控制板或电源板。
服务热线